Aviso de Privacidad

Este aviso explica cómo se tratan los datos personales de las personas que visitan el sitio drblanco.cl y de quienes solicitan atención médica a través de él. Se ha redactado conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N.º 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, y la Ley N.º 20.584 sobre derechos y deberes de los pacientes.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es el Dr. Bryam Blanco Santana, médico cirujano, Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud N.º 715486.

Contacto para temas de privacidad: WhatsApp +56 9 6208 8665.

2. Qué datos se recogen

Este sitio web no tiene formularios ni solicita datos directamente. Los datos se recogen solo en los siguientes casos:

• Agenda online: al reservar una hora, usted es dirigido a la agenda de Medilink, donde se solicitan datos como nombre, RUT, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y motivo de consulta.
• WhatsApp: si usted escribe por WhatsApp, se recibe su número de teléfono, nombre de perfil y la información que decida compartir.
• Atención médica: durante la consulta (por telemedicina o a domicilio) se registran datos de salud en la ficha clínica, incluyendo antecedentes, diagnóstico, indicaciones, recetas y certificados. En visitas domiciliarias se registra además la dirección de atención.
• Datos técnicos de navegación: el servicio de alojamiento registra de forma automática datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso) con fines de seguridad y funcionamiento.

3. Datos sensibles de salud

Los datos relativos a la salud son datos sensibles y reciben protección reforzada. La información contenida en la ficha clínica es reservada y confidencial, y solo se trata para su atención médica, conforme a la Ley N.º 20.584. No se comunica a terceros salvo con su autorización expresa o en los casos que la ley lo permita o exija (por ejemplo, requerimientos de tribunales, de la autoridad sanitaria o reembolsos que usted solicite).

4. Para qué se usan los datos

• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar sus horas de atención.
• Realizar la atención médica y el seguimiento de su tratamiento.
• Emitir recetas electrónicas, certificados, órdenes de exámenes y derivaciones.
• Emitir la boleta de honorarios para el pago y el reembolso en su Isapre, Fonasa o seguro.
• Responder sus consultas y comunicarse con usted sobre su atención.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias y tributarias.

Sus datos no se venden ni se usan para publicidad.

5. Base legal del tratamiento

Los datos se tratan con su consentimiento, el cual otorga al reservar una hora o solicitar atención, y en la medida necesaria para la prestación de salud que usted solicita y para el cumplimiento de obligaciones legales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo y sin perjuicio de los datos que la ley obliga a conservar.

6. Con quién se comparten los datos

Para prestar el servicio se utilizan proveedores que tratan datos por encargo y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Medilink (HealthAtom): agenda online y ficha clínica electrónica.
• WhatsApp (Meta): mensajería con pacientes, cuando usted elige este medio.
• Amazon Web Services: alojamiento de este sitio web.
• Transbank: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Plataformas de receta electrónica y de videollamada utilizadas en la atención.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos se procura que cuenten con niveles adecuados de protección.

7. Cookies

Este sitio no usa cookies propias de seguimiento ni herramientas de publicidad. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, servicio que puede registrar su dirección IP. Al hacer clic en la agenda o en WhatsApp, esos servicios aplican sus propias políticas de privacidad y cookies.

8. Cuánto tiempo se conservan

La ficha clínica se conserva por el plazo mínimo que exige la normativa sanitaria chilena (actualmente, al menos 15 años desde la última atención). Los demás datos se conservan solo mientras sean necesarios para los fines descritos o para cumplir obligaciones legales y tributarias.

9. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos se tratan y obtener una copia de su ficha clínica.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, salvo aquellos que la ley obliga a conservar.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.

10. Seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y el uso de plataformas con controles de acceso.

11. Menores de edad

La atención de menores de edad debe ser solicitada por su padre, madre o representante legal, quien otorgará el consentimiento correspondiente.

12. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.